Quatre façons de recevoir votre commande
- Retrait en magasin - gratuit. Récupérez votre commande à notre bureau d'Ariana (R-11, 61 Rue Ibn Mandhour, Cité Ennozha, 2080 Ariana). Merci d'attendre notre message vous indiquant que votre commande est prête avant de venir. Nous sommes ouverts 24h/24, sur rendez-vous. En magasin, vous pouvez payer en espèces, par chèque, par carte, par paiement mobile, ou par versement ou virement.
- Livraison standard - 10 TND. Un tarif forfaitaire pour la plupart de nos produits, assez petits pour voyager ainsi. La plupart des commandes sont livrées par LeoExpress.
- Fret - à partir d'environ 20 TND. Pour tout ce qui dépasse 20 kg, qui voyage en fret.
- Livraison express. Nous réservons un taxi pour vous apporter votre commande. Vous réglez vos produits à l'avance, nous les expédions, et vous payez au chauffeur, à l'arrivée, les frais de livraison convenus avec nous.
Choisissez votre option lors du paiement.
Délais de livraison
- Paiement à la livraison : 24 à 48 heures dans le Grand Tunis, 2 à 4 jours ouvrables ailleurs en Tunisie.
- Paiement à distance dans le Grand Tunis (virement ou versement bancaire) : nous pouvons livrer en moins de 3 heures une fois votre paiement confirmé. Ailleurs en Tunisie, les délais habituels ci-dessus s'appliquent à partir de la confirmation de votre paiement.
Paiement
Vous pouvez payer à la livraison, ou par virement ou versement bancaire : nos coordonnées bancaires (RIB) s'affichent juste après la validation de votre commande. Le paiement en ligne par carte via ClicToPay sera bientôt disponible. Les entreprises peuvent être facturées avec un paiement dû sous 15 jours ; les particuliers paient à la livraison ou à l'avance.
À la réception
La livraison se fait en main propre. Merci de vérifier le colis devant le livreur ou le chauffeur et de ne pas l'accepter s'il est endommagé ou ouvert. Si autre chose ne va pas, par exemple un article manquant, contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison.
Suivre votre commande
Vous recevrez la confirmation de commande et votre facture par e-mail une fois votre commande traitée. Pour toute information sur votre livraison, appelez le +216 71 709 333 ou écrivez à contact@gola.tn.