عن Select
ما هو Select by Gola Services؟
Select هو المتجر الإلكتروني لشركة Gola Services SUARL التونسية الكائنة بأريانة. يبيع ملحقات الحاسوب وأجهزته الطرفية والحواسيب المحمولة والمكتبية التي اختبرتها Gola Services وتحققت منها بنفسها، مع خمسة إلى عشرة خيارات موصى بها لكل فئة. أما الحواسيب المجمّعة حسب الطلب (GolaPCs) والخدمات المعلوماتية فتُقدَّم بشكل منفصل على gola.tn.
أين يقع Select ومتى يكون مفتوحًا؟
يقع مكتبنا في R-11، 61 نهج ابن منظور، حي النزهة، 2080 أريانة، تونس، وهو مفتوح على مدار الساعة بموعد مسبق. اتصل بنا على الرقم +216 71 709 333 أو راسلنا على contact@gola.tn لترتيب زيارة أو استلام.
هل توصلون إلى كامل تونس؟
نعم. يشمل التوصيل كامل تونس: بالنسبة إلى الطلبات المدفوعة عند الاستلام، من 24 إلى 48 ساعة في تونس الكبرى، ومن يومين إلى 4 أيام عمل في بقية المناطق.
هل الأسعار بالدينار التونسي وتشمل الأداء على القيمة المضافة؟
نعم. جميع الأسعار بالدينار التونسي (TND) وهي تشمل الأداء على القيمة المضافة. وتُضاف تكلفة التوصيل، إن وُجدت، عند إتمام الطلب.
هل يمكنني الدفع ببطاقة بنكية أو بالدفع عبر الهاتف؟
في مكتبنا، نعم: تُقبل البطاقة البنكية والدفع عبر الهاتف للطلبات التي تستلمها من المتجر، إضافة إلى النقد والشيك والإيداع والتحويل. أما الدفع الإلكتروني بالبطاقة عبر ClicToPay فسيتوفر قريبًا. وإلى حين ذلك تُدفع الطلبات عبر الإنترنت عند الاستلام أو بتحويل أو إيداع بنكي.
الدفع
كيف يمكنني الدفع؟
يمكنك الدفع عند الاستلام، أو عبر التحويل البنكي أو الإيداع البنكي: تظهر لك بياناتنا البنكية (RIB) مباشرة بعد تأكيد طلبك. وإذا استلمت طلبك من المتجر فيمكنك أيضًا الدفع نقدًا أو بشيك أو ببطاقة بنكية أو عبر الدفع بالهاتف. أما الدفع الإلكتروني بالبطاقة عبر ClicToPay فسيتوفر قريبًا.
هل يمكنني الحصول على فاتورة والدفع لاحقًا؟
يمكن للشركات الحصول على فاتورة مستحقة الدفع خلال 15 يومًا. أما الأفراد فيتم الدفع عند الاستلام أو مسبقًا.
هل سأحصل على فاتورة؟
نعم. نرسل إليك الفاتورة بالبريد الإلكتروني بعد معالجة طلبك.
التوصيل والاستلام
كم تستغرق مدة التوصيل؟
بالنسبة إلى الطلبات المدفوعة عند الاستلام، تتراوح المدة بين 24 و48 ساعة في تونس الكبرى، ومن يومين إلى 4 أيام عمل في بقية مناطق تونس. أما إذا كنت في تونس الكبرى ودفعت عن بُعد (تحويل بنكي أو إيداع) فيمكننا التوصيل في أقل من 3 ساعات بعد تأكيد الدفع.
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
التوصيل العادي بسعر ثابت قدره 10 دنانير لأغلب منتجاتنا. أما الطلبات التي يتجاوز وزنها 20 كغ فتُشحن كشحن ثقيل بدءًا من حوالي 20 دينارًا. الاستلام من المتجر مجاني. راجع صفحة التوصيل والشحن لمعرفة الخيارات الأربعة.
من يتولى توصيل طلبي؟
يتولى LeoExpress توصيل أغلب الطلبات.
ماذا لو وصلني الطرد تالفًا؟
يتم التسليم يدًا بيد: افحص الطرد أمام الناقل ولا تقبله إذا كان تالفًا أو مفتوحًا. وأعلمنا بأي مشكلة أخرى في غضون 24 ساعة.
هل يمكنني استلام طلبي من المتجر؟
نعم، مجانًا: اختر الاستلام من المتجر عند إتمام الطلب، ثم انتظر رسالتنا التي تُعلمك بأن طلبك جاهز. مكتبنا مفتوح على مدار الساعة بموعد مسبق.
الضمان والإرجاع
ما مدة الضمان؟
تأتي أغلب المنتجات مع ضمان لمدة سنة واحدة، وبعضها يصل إلى 3 سنوات أو 5 سنوات أو حتى ضمان مدى الحياة. وبما أن الضمان يديره موردو المنتجات، فتواصل معنا دائمًا أولًا: سندرس حالتك معك ونحصل لك على أقصى تغطية ممكنة.
هل تشمل التغطية مشكلات البرمجيات؟
نعم، على الحواسيب التي اشتريتها منا وقمنا بتثبيت نظام التشغيل عليها وإعداده (GolaPCs أو غيرها). إعادة تهيئة نظام التشغيل أو إعادة ضبطه تُبطل هذه التغطية. ولا يمكننا تقديم ضمان للبرمجيات على نظام لم نُعدّه أو نُحسّنه نحن.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير التالفة خلال 10 أيام من الاستلام، وتتحمل أنت تكلفة الشحن عند الإرجاع. نقوم عادةً باستبدال المنتج أو منحك رصيدًا في المتجر، ونادرًا ما نُعيد المبلغ نقدًا. التفاصيل في صفحة الإرجاع والضمان.
عن اختياراتنا
لماذا لا تعرضون كل العلامات التجارية والموديلات؟
نحن لا نبيع كل شيء، بل نبيع ما يعمل بكفاءة. كل منتج على Select يختبره Gola Services ويتحقق منه قبل أن يجد مكانه هنا، فبدلًا من مئات الخيارات تجد من خمسة إلى عشرة خيارات نوصي بها فعلًا.
هل لديك سؤال آخر؟
اتصل بنا على الرقم +216 71 709 333 أو راسلنا على contact@gola.tn.