أربع طرق لاستلام طلبك
- الاستلام من المتجر - مجاني. استلم طلبك من مكتبنا بأريانة (R-11، 61 نهج ابن منظور، حي النزهة، 2080 أريانة). يُرجى انتظار رسالتنا التي تُعلمك بأن طلبك جاهز قبل المجيء. نعمل على مدار الساعة بموعد مسبق. ويمكنك في المتجر الدفع نقدًا أو بشيك أو ببطاقة بنكية أو بالدفع عبر الهاتف، أو بالإيداع أو التحويل.
- التوصيل العادي - 10 دنانير. سعر ثابت لأغلب منتجاتنا التي يسمح حجمها بنقلها بهذه الطريقة. ويتولى LeoExpress توصيل أغلب الطلبات.
- الشحن الثقيل - بدءًا من حوالي 20 دينارًا. لكل ما يتجاوز وزنه 20 كغ، إذ يُنقل كشحن ثقيل.
- التوصيل السريع. نحجز سيارة أجرة (تاكسي) لتوصل إليك طلبك. تدفع ثمن منتجاتك مسبقًا، ثم نرسلها، وتدفع للسائق عند وصولها أجرة التوصيل المتفق عليها معنا.
اختر الخيار المناسب عند إتمام الطلب.
آجال التوصيل
- الدفع عند الاستلام: من 24 إلى 48 ساعة في تونس الكبرى، ومن يومين إلى 4 أيام عمل في بقية مناطق تونس.
- الدفع عن بُعد في تونس الكبرى (تحويل بنكي أو إيداع بنكي): يمكننا التوصيل في أقل من 3 ساعات بعد تأكيد الدفع. وفي بقية مناطق تونس تسري الآجال المعتادة أعلاه ابتداءً من تأكيد الدفع.
الدفع
يمكنك الدفع عند الاستلام، أو عبر التحويل أو الإيداع البنكي: تظهر لك بياناتنا البنكية (RIB) مباشرة بعد تأكيد طلبك. أما الدفع الإلكتروني بالبطاقة عبر ClicToPay فسيتوفر قريبًا. يمكن للشركات الحصول على فاتورة مستحقة الدفع خلال 15 يومًا، بينما يدفع الأفراد عند الاستلام أو مسبقًا.
عند وصول طلبك
يتم التسليم يدًا بيد. يُرجى فحص الطرد أمام الناقل أو السائق وعدم قبوله إذا كان تالفًا أو مفتوحًا. وإذا كان هناك أي خلل آخر، مثل نقص في المحتوى، فاتصل بنا في غضون 24 ساعة من التسليم.
متابعة طلبك
ستصلك رسالة تأكيد الطلب والفاتورة بالبريد الإلكتروني بعد معالجة طلبك. ولأي استفسار عن التوصيل، اتصل بنا على الرقم +216 71 709 333 أو راسلنا على contact@gola.tn.